La présente politique de confidentialité décrit la manière dont drpenfr.com (le « site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site.
Collecte De Données Personnelles
Lorsque vous visitez le site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, vos interactions avec le site et les données nécessaires au traitement de votre achat. Nous recueillons également d’autres informations lorsque vous nous contactez à des fins de service à la clientèle. Aux fins de la présente politique de confidentialité, nous désignons par « données à caractère personnel » toute information permettant d’identifier une personne de manière unique (y compris les informations énumérées ci-dessous). Pour plus d’informations sur les données personnelles que nous collectons et sur les raisons de cette collecte, veuillez consulter la liste ci-dessous.
Informations sur l’équipement
- Exemples d’informations personnelles collectées : Version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites web ou produits visités, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le site.
- Objectif de la collecte de données : Pour permettre un chargement précis du site web et pour analyser l’utilisation du site afin de l’optimiser.
- Sources de collecte des données : Collectées automatiquement lorsque vous visitez notre site web par le biais de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels.
- Exposition à des fins commerciales : Partagé avec nos sous-traitants Shopify, Google Analytics, Facebook, Instagram et Pinterest.
Informations sur les commandes
- Exemples de données personnelles collectées : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris le numéro de carte de crédit, l’adresse électronique et le numéro de téléphone).
- Objectif de la collecte des données : Pour vous fournir des produits ou des services dans le cadre de notre contrat, pour traiter les informations relatives au paiement, pour organiser l’expédition, pour vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, pour communiquer avec vous, pour vérifier que nos commandes ne présentent pas de risque potentiel ou de fraude, pour vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services en fonction des préférences que vous avez partagées avec nous.
- Source de la collecte des données : Recueillies auprès de l’utilisateur.
- Divulgation à des fins commerciales : Partage avec nos processeurs Shopify, nos passerelles de paiement, nos fournisseurs d’exécution, nos fournisseurs d’entreposage et nos transporteurs de dernier kilomètre.
Informations sur le service à la clientèle
- Exemples de données personnelles collectées : Nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse de livraison.
- Objectif de la collecte de données : Service à la clientèle.
- Source de la collecte des données : Recueillies auprès de l’utilisateur.
Les Mineurs (c’est-à-dire les personnes âgées de moins de 18 ans)
Ce site web n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de dix-huit ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous pour en demander la suppression.
Partage Des Données Personnelles
Comme indiqué ci-dessus, nous partageons vos informations personnelles avec nos prestataires de services afin de pouvoir vous fournir nos services et remplir notre contrat avec vous. Par exemple :
- Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, en réponse à des citations à comparaître, à des mandats de recherche ou à d’autres demandes légales d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits d’une autre manière.
La Publicité Basée Sur Le Comportement
Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous envoyer des communications promotionnelles ou marketing ciblées susceptibles de vous intéresser. Par exemple, nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des communications promotionnelles ou marketing ciblées qui sont susceptibles de vous intéresser :
- Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent ce site web. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données personnelles par Google, cliquez ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en.
- Nous partageons des informations avec nos partenaires publicitaires concernant votre utilisation du site, les achats que vous effectuez et les interactions avec nos publicités sur d’autres sites web. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, dans certains cas à l’aide de cookies ou d’autres technologies similaires (auxquelles, selon votre localisation, vous pouvez consentir).
Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, consultez la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
L’utilisateur peut refuser les publicités ciblées de la manière suivante :
- Facebook – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
En outre, vous pouvez vous désabonner de certains de ces services en visitant le portail de désabonnement de la Digital Advertising Alliance : http://optout.aboutads.info/.
Utilisation Des Données Personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services. Il s’agit notamment de proposer des produits à la vente, de traiter les paiements, d’expédier et d’exécuter les commandes, et de vous informer des nouveaux produits, services et offres.
Confiance justifiée
Bases juridiques Conformément au règlement général sur la protection des données (« RGPD »), nous traitons vos données à caractère personnel selon les bases juridiques suivantes si vous êtes situé dans l’Espace économique européen (« EEE ») :
- Votre consentement ;
- Pour exécuter le contrat entre vous et le site ;
- Pour respecter nos obligations légales ;
- Pour protéger vos intérêts vitaux ;
- Pour exécuter des tâches d’intérêt public ;
- Pour protéger nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Réservation
Si vous passez une commande par l’intermédiaire du site, nous conserverons vos données personnelles dans nos dossiers jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer. Pour plus d’informations sur votre droit à l’effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.
Prise De Décision Automatisée
Si vous êtes résident de l’EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris l’analyse) lorsque la décision a des conséquences juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative.
Nous utilisons les données des clients pour prendre des décisions entièrement automatisées qui ont des conséquences juridiques ou d’autres implications importantes.
Notre sous-traitant, Shopify, utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir les comportements frauduleux qui n’ont pas de conséquences juridiques ou d’autres implications importantes pour vous.
Les services comportant des éléments de prise de décision automatisée sont les suivants :
- Une liste temporaire d’adresses IP rejetées associées à plusieurs transactions ayant échoué. La liste de rejet est valable pendant plusieurs heures.
- Une liste noire temporaire des cartes de crédit associées à une adresse IP sur liste noire. La liste de rejet reste valable pendant plusieurs jours.
Vos Droits
Règlement Général Dur La Protection Des Données
Si vous êtes résident de l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer à de nouveaux services et de nous demander de les corriger, de les mettre à jour ou de les supprimer. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Vos données personnelles seront d’abord traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l’Europe, y compris au Canada et aux États-Unis, pour y être stockées et traitées ultérieurement.
Association Des Consommateurs De Californie
Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit d’accès »), de les transférer à de nouveaux services et de demander que nous les corrigions, les mettions à jour ou les supprimions. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Si vous souhaitez désigner un représentant autorisé pour effectuer ces demandes en votre nom, veuillez contacter l’adresse ci-dessous.
Cookie
Un cookie est une petite quantité d’informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies de fonctionnalité, de performance, de publicité, de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que l’utilisateur n’a pas à saisir à nouveau ces informations chaque fois qu’il revient sur le site ou qu’il passe d’une page à l’autre. Les cookies fournissent également des informations sur votre utilisation du site, par exemple si vous le visitez pour la première fois ou si vous le visitez fréquemment.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser l’utilisation de notre site et fournir nos services.
Cookies Nécessaires Au Bon Fonctionnement Du Magasin
| Nom | Fonctionnalité |
|---|---|
| _ab | Utilisé en conjonction avec Managed Access. |
| _secure_session_id | À utiliser en conjonction avec la navigation dans les magasins. |
| cart | A utiliser avec le panier. |
| cart_sig | Utilisez-le en conjonction avec Checkout. |
| cart_ts | Utilisez-le en conjonction avec Checkout. |
| checkout_token | Utilisez-le en conjonction avec Checkout. |
| secret | Utilisez-le en conjonction avec Checkout. |
| secure_customer_sig | En liaison avec le login du client. |
| storefront_digest | En liaison avec le login du client. |
| _shopify_u | Pour faciliter la mise à jour des informations sur les comptes des clients. |
Rapports et Analyses
| Nom | Fonctionnalité |
|---|---|
| _tracking_consent | Préférence pour la piste. |
| _landing_page | Suivez la page d’atterrissage. |
| _orig_referrer | Suivez la page d’atterrissage. |
| _s | Shopify Analytics. |
| _shopify_fs | Shopify Analytics. |
| _shopify_s | Shopify Analytics. |
| _shopify_sa_p | Shopify Analytics en relation avec le marketing et les références. |
| _shopify_sa_t | Shopify Analytics en relation avec le marketing et les références. |
| _shopify_y | Shopify Analytics. |
| _y | Shopify Analytics. |
[ Introduire d’autres cookies ou technologies de suivi utilisés par l’utilisateur ]
La durée de conservation d’un cookie sur l’ordinateur ou l’appareil mobile d’un utilisateur varie selon qu’il s’agit d’un cookie « persistant » ou d’un cookie « de session » ; un cookie de session est conservé jusqu’à la fin de la navigation, tandis qu’un cookie persistant est conservé jusqu’à son expiration ou sa suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après avoir été téléchargés sur l’appareil de l’utilisateur.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières, mais veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience d’utilisateur et que certaines parties de notre site peuvent ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non par le biais des paramètres de votre navigateur (généralement dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur). Pour plus d’informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur le blocage, la gestion ou le filtrage des cookies, veuillez vous reporter à la documentation de votre navigateur ou à des sites web tels que www. allaboutcookies.org. allaboutcookies.org.
Veuillez également noter que le blocage des cookies peut ne pas nous empêcher complètement de partager des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.
Veuillez Ne Pas Suivre
Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous reconnaissons un tel signal provenant du navigateur d’un utilisateur, car il n’existe pas de compréhension uniforme de la manière dont l’industrie réagit aux signaux « Do Not Track ».
Changer
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Nous Contacter
Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse [email protected].
Dernière Mise à Jour : 16 Août 2023
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